阿迪达斯线下退款客服一直不处理

网友保保 2021-04-04

已完结

购买的商品尺码不合适申请退款，由于快递原因未正常送达，更换快递后正常送达并且已经签收，由于天猫客服将线上退款渠道关闭，故改为线上退款，天猫和阿里客服最近一个月内相关敷衍用户，迟迟不给解决，截止到今日已经一个半月的时间，附件是单据，退货快递，协商历史等，通过余额宝退款支付信息

投诉进度

平台完结

2021-04-20 10:15:25

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-18 13:05:19

申请原因

商家已退款，还是315好使

平台跟进

2021-04-06 19:27:50

用户补充投诉

2021-04-05 14:57:52

补充内容

线上改线下退款

平台审核通过

2021-04-04 20:27:28

用户发起投诉

2021-04-04 20:27:26

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