阿卡索英语虚假宣传欺骗消费者，服务态度恶劣

网友保保 2021-04-04

已完结

3月2日申请退款，没有人受理，一直拖到3月18日在我再三催促下晚上八九点才告知退款流程，约好在下次花呗扣费前退款，我再三催促才告知说又要扣除节假日什么发，不能如约退费，客服态度恶劣，

投诉进度

平台完结

2021-04-10 09:01:44

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-10 07:56:25

申请原因

今天确认退款，非常感谢能这么快解决问题

企业跟进

2021-04-07 10:19:17

跟进内容

您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢 。

平台跟进

2021-04-06 09:58:42

平台审核通过

2021-04-04 21:32:48

用户发起投诉

2021-04-04 21:32:46

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