京东卖家虚假宣传，退货还要手续费

也可 2021-04-05

已完结

购买前咨询客服是全木门，购买后对我咨询是否实木复合门没有明确答复，也没否认是实木复合门。诉求取消订单，处罚一下店家虚假宣传。如果是全木门，检测报告出示一下吧，收到门我也会去做检测。

投诉进度

企业完结

2021-04-15 13:38:20

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您退款成功，请您注意查收，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！

企业跟进

2021-04-07 10:53:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-04-06 11:27:29

平台审核通过

2021-04-05 10:12:06

用户发起投诉

2021-04-05 10:12:04

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