上海中国移动退款不及时

2021-04-05

已完结

我在3月份误点到一份价值598的套餐，4月份莫名其妙打开手机一看我一下子话费扣了389元，我就打10086协商，一开始退订退款无果，就打了12345，后来投诉之后10086说可以退订退款，现在套餐是退了，那钱呢？莫名其妙给我一下子扣了这么多钱，说起退款嘛就跟我打太极，一副心不甘情不愿，我是钱多让你们随便扣，哪有这么做生意的？退了货还不肯退钱？最主要我本来就是误点！我要是三月份知道我点到这么个玩意我四月份还会跟你在这吵？搞笑了，退个款磨磨叽叽。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-18 20:47:49

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2021-04-06 20:14:39

补充内容

把410退到我的话费上，我现在话费421.84，哪个正常人会有这么多话费？王思聪都没这么多话费，客服态度及其不耐烦，这么大个公司都不会退款到微信嘛？

消费保投诉平台跟进

2021-04-06 10:22:28

消费保投诉平台审核通过

2021-04-05 10:50:18

用户发起投诉

2021-04-05 10:50:16

评论 0

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明资费不明服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

389.00元

投诉编号：

94808798

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