态度恶劣/霸王条款/拒不退换
网友保保
已完结
2021年3月5日 在南昌印钞厂对面的宠物基地购买了一只萨摩耶 花费了2000 狗粮2000 当天下午狗出现不良反应 呕吐 咳嗽 并向售后反馈了 售后说可能感冒了 开了一点药 打了一针 让我拿回去 之后俩天 肚子有点抽搐 我有反馈给了售后 连夜送过去的 然后店里一个人员说没事 就是普通感冒 打几天针就可以了 后面没有好的症状 我就带到 专门的宠物基地去做检查 检查出来了肺炎 并且在那个医院碰到另外一个人 也是一样的症状 并且在同一家宠物店购买的 具体那边的狗是不是一起传染了 就不知道了 然后我连忙拿到购买点去 要求退换 被拒绝了拿了合同的霸王条款 除了细小犬瘟 不退不换 如果要拿到专业的机构去治疗一星期护理费需要自掏腰包500 拿到专业的机构去治疗,当天晚上我掏的现金支付了 随后一个星期也没有给我治疗好 并且不知道是死是活 就告诉我肺炎挺严重的 我说那换一只吧 售后用一贯的话术 要不你去拿一只比你之前买的小一点的,要不就等着,一直等 快一个月了也没有消息 ,四月五号是整整一个月的时间 我再次去了购买点 准备协商一下 售后仗着他那边人多,怕我影响他销售 用很强硬的态度 说你要不就给我等着 要不然就拿上这只 我迫不得已来到这里投诉!希望可以帮助一下我
投诉进度
展开全部