投诉骑驴游（广州走着瞧网络科技有限公司）
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已完结我在骑驴网平台购买的2间双月湾海景房原本3.14号预约了4.3号入住，补了差价400.但是3.16号因计划有变，同行的家庭大宝是中考生，所以我就给骑驴网平台打电话申请把日期更改到7.10号暑假后，平台说尽量帮我申请， 申请成功后会有短信发给我，我也问了如果修改的日期是暑假，补差价是150，不用200，余额怎么处理，客户说会按照实际日期收费，多出的钱原路退回。后面平台客服回复说卖家只同意更改到4月底，7月份太久了。我说那就5月底吧，4月份要体育会考，周末都补课也确实走不开。平台说卖家不同意，如果确定要5月份的话我自己跟卖家沟通。于是我就跟卖家联系，卖家回复说5月底前也可以，就是不能五一假期，我说可以，那最终就定在了5.29日。 我直到4.4号也没收到骑驴网平台的退款，就找客服。客服回复说我不能退差价，通话记录也没有说过要退还差价的承诺，所有的十几通通话都没有这个方面的内容。大家都知道，房费2间176，补的差价400，等同于4.5间房费，是谁去改日期都会关注这个差价的费用吧？怎么可能一句没提过。然后我就问客服，说我没问过差价，那他们有没有录音显示给我说了不能退差价？他们当然也拿不出。客服就说是卖家不同意退，之前我跟卖家沟通卖家肯定回复过。天地良心，之前只是说卖家不同意我改到7月，只能改到4月底，我只是去找他折中方案改日期到5月底，我和卖家之间没有任何金钱问题的沟通。 我不管是房费还是补的差价都是交给了骑驴网的平台，不是现场补的差价，退款当然应该找平台不是商家。 我的诉求是退回差价400。我是提前19天通知的平台，并不是提前一两天，房子可以继续接受预定，不会造成平台和卖家的实际损失。如果因为更改日期增加一部分费用，在更改的时候通知我，因为我的问题造成的更改，我必然认可。但当时并没有提及需要额外收费，我也成功收到了平台更改的成功预定5.29号的短信，那按照平台规定，5.29号是平日周末88，不用加收200一间的费用。我有合理的理由申请退回两间房400的差价。毕竟一个平日88元的房间，要收我288，这个到哪里都说不过去的。希望你们能帮忙处理解决这个问题，给你们添麻烦了，谢谢你们。
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