淘宝商家修坏本人手机，不承担责任

2021-04-06

已完结

本人手机外屏摔碎，经过跟商家协商同意80元更换外屏，但是商家把我手机修报废，本来只换外屏就可以，商家把我手机拆的一塌糊涂，直接给我寄过来，到付联系好几个客服都没给我解决

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-04-06 18:46:15

消费保投诉平台审核通过

2021-04-06 14:55:46

用户发起投诉

2021-04-06 14:55:44

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3700.00元

投诉编号：

94809275

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