快手平台对卖家产品无监管

2021-04-06

已完结

1 快手平台很难找到订单信息 2 承诺7天无理由退货，竟然找不到退货的入口。 3 视频里的产品与收到的产品天壤之别，退货竟然接到电话，不包邮，买要承担运费。

投诉进度

企业完结

2021-04-27 15:08:57

处理结果

已退款，未上传商品描述不符凭证，无法退运费。

企业跟进

2021-04-06 16:57:07

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2021-04-06 15:55:53

消费保投诉平台审核通过

2021-04-06 15:49:59

用户发起投诉

2021-04-06 15:49:57

投诉信息

快手电商

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品虚假宣传

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

94809303

立即发布投诉 >

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