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快手平台对卖家产品无监管
2021-04-06
已完结
1 快手平台很难找到订单信息 2 承诺7天无理由退货,竟然找不到退货的入口。 3 视频里的产品与收到的产品天壤之别,退货竟然接到电话,不包邮,买要承担运费。
投诉进度
企业完结
2021-04-27 15:08:57
解决方案
退货退款
处理结果
已退款,未上传商品描述不符凭证,无法退运费。
企业跟进
2021-04-06 16:57:07
跟进内容
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
平台跟进
2021-04-06 15:55:53
平台审核通过
2021-04-06 15:49:59
用户发起投诉
2021-04-06 15:49:57
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投诉信息
快手电商
投诉问题:
虚假宣传
/
无法取消订单
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
29.90元
投诉编号:
94809303
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