哈啰出行乱扣费，找平台不退款

网友保保 2021-04-06

已完结

最后一次使用是2020年6月，2020年6月我是买了月卡的，最后一次订单要另外支付20元，月卡十多块骑行是免费的，要另外支付这20元实在接受不了，有这20元都可以直接打车了，后面就没用了，到2021年1月开始自动乱扣费13.9一个月，扣了我4个月，找客服退款客服说退不了，真的气死了，后面一次没用过，要不是我不小心看到支付宝账单还不知道要扣我多少钱。

投诉进度

平台完结

2021-05-12 14:05:14

处理结果

经消费保协调，哈啰出行回复：按平台规则处置车主， 考虑体验补偿10元优惠券，认可。

平台跟进

2021-04-07 11:32:37

平台审核通过

2021-04-06 18:31:00

用户发起投诉

2021-04-06 18:30:58

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