安能物流不赔付，且不积极处理问题

2021-04-07

已完结

我之前多次借用此平台，进行申诉关于安能物流理赔问题，但安能客服不积极配合，多次投诉无果，后续并无收到安能客服的来电

投诉进度

企业完结

2021-04-07 15:36:45

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300386765348理赔问题；处理结果：经核实此单货物我司发货站点已为客户走公司破损流程，目前还在处理中，已通知站点结果下发后第一时间联系客户处理。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2021-04-07 15:35:56

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-04-07 11:03:50

消费保投诉平台审核通过

2021-04-07 08:52:01

用户发起投诉

2021-04-07 08:51:59

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

3500.00元

投诉编号：

94809560

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