广东中国联通一直都是39元的套餐，然后莫名其妙变成78元

2021-04-07

已完结

一直使用的都是39元的套餐，然后莫名其妙就被改成78元的套餐，打10010很多次人工服务繁忙没有人接听，好不容易打通有人接听了也不处理问题。最后一张图是现在的月租。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-04-08 16:49:55

消费保投诉平台审核通过

2021-04-07 22:27:11

用户发起投诉

2021-04-07 22:27:09

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明资费不明服务电话难接通

投诉诉求：

解释退费

涉诉金额：

78.00元

投诉编号：

94810070

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