平安银行欺骗消费者 强制扣款

网友保保 2021-04-07

已完结

2020年八月份在二手车行，由平安银行业务员给我办了一笔二手车分期贷款业务，贷款总额36400 元，分期36个月 。 今天我还款的时候看了还款明细才知道被骗了。 莫名的多出一笔1820元的nb二手车附加贷款，分期为12个月。不光要还本金，还要还利息。 这是我毫不知情的，平安银行欺骗消费者， 希望消费者协会帮我讨回公道，让平安银行道歉并退款。

投诉进度

平台完结

2021-11-02 11:24:07

处理结果

平安银行回复：您好，非常抱歉给您带来不便，也感谢您的反馈，关于您的问题，建议您致电我行的信用卡服务电话95511-2后，根据语音提示按“2#-#”直接转人工进行反映，服务人员会根据您的实际情况提供帮助，请您尝试，谢谢。

用户申请完结

2021-04-17 14:59:37

申请原因

已解决 很满意

用户补充投诉

2021-04-15 20:47:57

补充内容

没人联系我啊 平安银行不重视吗？

平台跟进

2021-04-08 16:45:42

平台审核通过

2021-04-07 22:43:26

用户发起投诉

2021-04-07 22:43:24

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