由于疫情，申请退款，沪遇优选没回复

网友保保 2021-04-08

已完结

本来想寒暑假带小孩出去玩，2019年12月和朋友就在沪遇优选订了订单，之后朋友打电话预约寒暑假时间，均说没房，11月有房，但需要提前收取定金，按正常房费的3倍收取(订的时候根本没有写明)，押金不都是到酒店才付吗？之后疫情原因，2020年9月，我担心订单要到期了，就和沪遇优选客服商量是否可以退，客服说需要收取百分之十的手续费，需要10天退款，我同意了，于是客服就帮我登记了，之后问客服，一直说在审核，再后来就一直不回复了

投诉进度

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评论 1

注销用户

2年前

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投诉信息

投诉问题：

拒绝退款 / 退款不及时 / 价格问题

投诉诉求：

涉诉金额：

398.00元

投诉编号：

94810130

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