投诉拼多多商家虚假发货虚假承诺欺诈消费者，投诉平台包庇商家
网友保保
已完结4.2日下单，4.2日商家点击发货，随后没有物流，直到用户再三咨询，4.5告知快递单漏了，4.5承诺当日发出，随后4.6询问是否发出，告知已发出，询问单号，告知是之前的单号，用户产生质疑，随后告知没有发货，此款为预售款，今日才能发出。这是第一点，涉及虚假发货，欺诈消费者。随后用户质疑商家是否存在欺诈，商家告知该给的补偿已经给到，随后用户联系平台客服，协助处理，平台客服给出补寄并补偿40券的方案，后续跟商家沟通，商家态度恶劣，截图了平台客服给出的警告和赔偿，告知用户已在4.2日就给用户进行补偿了。此为虚假承诺，欺诈消费者。而平台对于商家做出的以上行为，未进行处理，用户一而再再而三询问处理结果，都告知反馈核实，未给出处理方法，严重怀疑平台包庇商家，共同欺诈消费者。由于只能上传9张图片，如有需要剩下的截图可联系我。
投诉进度
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