京东自营商城购买澳柯玛冰箱，购买前显示反200元京豆，购买后说不返了

网友保保 2021-04-08

已完结

购买前页面显示及客服回应都表明赠送200元京豆，未告知消费者需要条件。购买后客服人员说要满足条件才能给，我的订单不满足条件。

投诉进度

用户评价

2023-02-24 19:57:38

品牌评分

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问题解决

平台完结

2021-04-09 09:20:57

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-08 19:20:58

申请原因

已收到京东补偿

企业跟进

2021-04-08 18:16:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-04-08 15:34:33

平台审核通过

2021-04-08 12:30:59

用户发起投诉

2021-04-08 12:30:57

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