嘉俊陶瓷多余的货品商家拒绝退款，以超出他们所谓的退货期限为由，不予退钱态度恶劣

网友保保 2021-04-08

已完结

2020年11月25在西安市北三环大明宫建材市场精品区A区8排6－9号嘉俊陶瓷订购了一批18900元的瓷砖，购买前已经告知过该商家商家装修时间比较长，瓷砖多余的要退，该商家也同意，2021年4月3号通知商家退多余的瓷砖，商家同意7号上门拉货，货品拉回去后，商家告知我1200*600mm的砖不能退款，因为我装修时间太长，这不是纯粹给我埋坑吗？当时他说的可以延长退款，现在不给退。且跟商家多次协商，该商家拒绝沟通，不退款。希望平台能帮我维护消费者的权益，订货的时候商家说的天花乱坠，各种服务，退货的时候各种拒绝。而且货物他们已经全部拉走。

投诉进度

平台完结

2021-12-14 21:29:11

处理结果

投诉人您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系嘉俊陶瓷处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题！感谢您对消费保的支持。

平台审核通过

2021-04-08 14:42:03

用户发起投诉

2021-04-08 14:42:01

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