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学慧网的退款太难了
静一静
2021-04-08
已完结
2021年2月5日在学慧网老师诱导下报了工商企业管理自考本科,一开始说学费是1396元,然后又让交了5584元。因个人原因无时间学习,因此想退款。但是得到的答复是7日以后不能退款。
投诉进度
用户评价
2021-08-03 10:52:35
品牌评分
品牌评价
差评
企业完结
2021-07-28 14:38:55
解决方案
解释
处理结果
学员您好,按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效,无法办理退费,如您有紧急问题需补充,可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息,已邮件的方式发送到:se****ce@****,或联系APP内的在线客服,我们收到尽快回复您。祝您学业有成,生活愉快!
企业跟进
2021-04-11 16:38:32
跟进内容
亲爱的学员您好,我们已收到您的反馈,对您提出的问题我们核实后,会尽快联系您,请您手机保持畅通,如您有紧急问题需补充,可联系4008-620-630反馈,我们将竭诚为您服务,谢谢。
平台跟进
2021-04-09 10:17:25
平台审核通过
2021-04-08 18:32:49
用户发起投诉
2021-04-08 18:32:47
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投诉信息
学慧网
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
诱导消费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
6980.00元
投诉编号:
94810652
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