韵达快递员态度蛮横，推搡，对客户动手，造成客户包裹衣服破损
已完结
唐山滦县韵达快递，快递员夏琳，多次未经客户同意私自将包裹放在自己经营的菜鸟驿站里，放到菜鸟驿站里以后不通知客户，也不把包裹送货上门，我的包裹物流显示在3月27日上午被快递员夏琳放在了驿站，到3月28日上午也没有人通知我，我自己给她打电话询问包裹派送问题，她当时语气特别强硬，态度非常不好，说她不给送，自己去拿，不拿的话就直接给退回去，我很无奈，中午就让同事帮忙去拿包裹了，结果快递员夏琳不给，说已经退回去，其实包裹并没有退，还在驿站里，她存在欺*客户、刁难客户的行为，我没有办法，想尽快拿到自己的包裹，下午5点我又自己去驿站拿，当时夏琳婆婆把包裹给的我，并对我进行了拍照签收，在我离开菜鸟驿站去取车的时候，夏琳从后面追赶上我，在我前面拦截着不让我走，态度野蛮，出口狂言，非得让签字，夏琳在前面截着我不让走，她婆婆从后面一把抢走了我的快递，后面夏琳和她婆婆一起对我推搡，辱骂，抢夺我的快递包裹，动手打我，撕扯过程中导致快递里面的衣服破损，快递员像土匪一样，我投诉了很多次韵达总部客服，无人回复我，之前说给赔付衣服钱130元，延误费60元，后来他们就不认赔付了，现在韵达总部客服不接电话，也没有任何人联系我，所以恳请相关部门对这样无法无天的快递员进行调查处理；还消费者一个公道
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，此件已收到，针对延误与您协商理赔6倍运费60元，您要求理赔190元，我司无法满足您要求。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
