天猫规则上写明了红包可以与优惠券等叠加使用，实际下单时却无法使用
网友保保
已完结我因为想购买手机，在天猫领取了优惠券和红包，在提交订单页面这两样优惠是自动用的，但是无法下单，我手动把红包或者券取消使用才能正常下单。（有录像证据但不能上传视频，只能上传无法下单的截图） 在红包规则第五条写了可以和优惠券等叠加用，按照规则的顺序，我购买的手机价格减去券的金额，也达到了红包使用门槛。但是实际无法下单使用。 我多次向购物平台投诉，在电话中被告知这两样优惠不可以叠加使用，与规则上的文字说明相反。虚假宣传，欺诈消费者，导致我无法使用优惠，多花钱。
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