多多买菜未收到货，联系不上站点，也未退款

2021-04-09

已完结

2021年4月1日在多多买菜平台下单了11件商品，平台显示的4月3日下午16.00自提，到了自提时间，前后去了三次自提站点，自提站点关门，站点负责人电话关机。没有看到货品，也联系不上负责人。因为未收到货，所以在平台申请退款，平台只退了其中8件商品的退款，还有3件合计78.76元未退款。在这期间联系过站点负责人，但是站点负责人的电话要不就是没有人接，要不就是关机，站点也是关门状态。联系官方客服，客服也没有解决问题。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-04-13 17:58:54

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-11 15:50:18

申请原因

商家已解决，申请结案

消费保投诉平台跟进

2021-04-09 15:22:38

消费保投诉平台审核通过

2021-04-09 13:28:17

用户发起投诉

2021-04-09 13:28:15

评论 0

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

78.76元

投诉编号：

94810899

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