一年前安装了长城宽带,时间是三年半,安装时候说,如果搬家,宽带是可以移机的,我现在从奉贤区搬到松江区,搬家前打过长城宽带客服电话,报了新家地址,说可以移机,当我搬到新家后,又告诉我不能移机,重新安装可以,或者续费,我就纳闷了,我还有一年多才能到期,为什么现在续费,为什么续费就可以移机,不续费就不能移机,这是什么样的骗局,联系了半个月也没给我解决问题,我要求给个合理的解释,要么退我一年多的费用,要么给我安装好