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泰康人寿业务员私自代签、未告知现金价值
2021-04-09
已完结
业务员在未征求客户的情况下,全面代签合同相关文件,在售卖保险期间,业务员未告知退保需要按照现金价值折损本金(有录音,业务员已承认),但是泰康公司一直拖着不解决问题,不理睬。
投诉进度
平台完结
2022-01-04 14:38:55
处理结果
您好,消费保已将您的问题反馈泰康人寿,但没有接到相关回复。如果您的问题还没有得到跟进协商处理,您可以将您问题向泰康人寿所在地银保监会(010+12378)反馈,维护自己的权益。谢谢!
平台跟进
2021-04-09 17:41:43
平台审核通过
2021-04-09 16:01:43
用户发起投诉
2021-04-09 16:01:41
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投诉信息
泰康人寿
投诉问题:
保单问题
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
11385.00元
投诉编号:
94810999
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