拼多多乱扣费 网友保保 2021-04-09 已完结 店铺没有开通退货包运费,不经过商铺同意自行扣款,买家商品买去不合用退货费用需自理,与商家没有关系,注意下面图片买家申请退货理由不是质量问题,谁的过错?平台客服说谁过错谁承担,明显不是商家责任。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:16:17 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2021-04-09 17:27:44 平台审核通过 2021-04-09 17:00:23 用户发起投诉 2021-04-09 17:00:21 展开全部