在京东买的re****me手机,买的时候商品页面显示学生用户赠送电动牙刷,但订单完成后客服却以收货姓名与学生认证姓名不一致为由不给登记礼品,可活动页面根本没写这一条,并且我的收货地址根本没名字就写了一个y,难道我还要找个名字叫y的学生证才能领礼品?我的诉求是把礼品正常登记给我,或者给与我与赠品等价的赔偿!