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京东途新导航官方旗舰店产品差、售后更差。
2021-04-09
已完结
花了2000元买了高配导航中控+记录仪,拆了原来的导航中控,奥装发现记录仪是坏的,高配十个功能九个不能使用,花了几天跟商家测试,最后发现导航中控是坏的,商家不发新机更换。(以下图片的功能全部不能使用)
投诉进度
企业完结
2021-04-29 11:39:00
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,此单经核实,商品已经退款250元,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢
用户补充投诉
2021-04-20 05:07:04
补充内容
已经半个多月了,京东、商家还不处理。
用户补充投诉
2021-04-12 19:27:52
补充内容
京东处理了一个星期,明明是商家的产品质量有问题,却不用商家负责任,后果要买家承担,现在的京东完全不如拼多多。
企业跟进
2021-04-09 17:47:39
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-04-09 17:27:16
平台审核通过
2021-04-09 17:11:03
用户发起投诉
2021-04-09 17:11:01
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
退款问题
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
1849.00元
投诉编号:
94811032
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