大众点评网团购因商家问题消费不了，为啥不能全额退款
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在大众点评网团购了美睫的3次卡，合计金额419.2元，平摊每次消费为139元。现在因商家已关闭门店，联系不上，也无法为我服务。现在不得不申请退款，发现平台只退100元。这个是商家的问题，为啥不能全额退款给消费者？
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