学慧网欺骗,误导我报名,现申请退费

已完结
2020年本人在网上看到学慧网报名可以快速拿到毕业证,就随便填了资料。过后有老师联系我报名,我表示因为工作比较忙,没有时间学习,不报名。对方老师就一再打电话劝我报名,一再强调报名后会有一对一的老师专门指导学习和解决问题,并承诺考前一周会邮寄考试模拟题,考试内容有80%都是模拟考卷上面的,只需要把模拟试题背下来就可以通过,平时不需要学习也可以,并承诺包过。结果直到开始都没有收到模拟试卷,而且学慧网老师态度极差,平时从来不管我们如何学习,更不会指导学习。后来我越来越觉得上当了,就联系当时报名的老师,被告知,根本不可能包过,至于考前模拟试卷,是因为今年模式变了,没有模拟试卷了,我就要求不学了,要退款。该老师表示无法退款,因为已经超过退款时间了,且我已经参加过考试了。我告诉老师我是被你们骗了才报名的,你们当时承诺的和实际完全不符,我参加过一次考试过后才发现被骗的,而且我参加考试的费用都是另外交的,老师让我提供证据,证明当时联系我的老师说的包过和模拟试卷的事情。我就向客服提供了当时与对方的微信截图,并把内容勾画出来,但是客服一直未给我回复。一个月后我再次联系客服,被告知我提供的东西不能说明问题,我问客服哪里不够明白,不够清楚,客户一再拒绝回答,就一味的告知不能证明这件事情他们欺骗了我。过后再联系客服就一直无法接通。我希望这个平台能还我们消费者一个公道,被他们学慧网欺骗和坑害的人太多了,大多数都投诉无门,最后不了了之,我相信你们这个平台是公平公正的。如果我的问题依然得不到解决,我还会继续投诉,我不相信我们老百信被骗就没有人管,也不相信学慧网这样为非作歹没有人能处理!

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投诉信息
涉诉金额:
5880.00元
投诉编号:
94811169
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