投诉常德市鼎城区玉霞街道永安社区京东黄金，购买欺诈，黄金变k金

网友保保 2021-04-09

已完结

进老庙金店门口就表达我需要买黄金，店员便带我去看，我便试戴，试戴的第二条还是第三条就立马购买了，期间没有任何店员告诉我这是k金，后来第四天我去其他金店看首饰，我让店员给我称一下，店员便告知我项链不是黄金是k金，让我立马去退款，我立马去门店协商，要钱退款或者按黄金克数来兑换，店员告诉我是不可能的，其中一个分店的员工态度嚣张跋扈，各种甩脸子还被我看见了，他们的监控都是能看见的店员甩脸子，过程都已录音，录音太大上传不了

投诉进度

平台完结

2021-04-13 10:12:29

处理结果

老庙黄金回复：联系过这位肖女士了，她表示已经私下处理好了。

平台跟进

2021-04-10 11:22:59

平台审核通过

2021-04-09 23:55:04

用户发起投诉

2021-04-09 23:55:02

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