客户换货 商家逾期发货导致客户损失 官方不予处理 偏袒商家 商家不理睬

彭于晏 2021-04-10

已完结

购买后尺码不合适 及时申请了换货 第二天就把货寄回去 结果快十天了也没收到换的货 今天联系商家他们却说给我退款了 我申请的是换货 他们没给我换 也没给我协商沟通告知 直接私自不发货逾期了导致系统自动退款 我衣服没收到 耽误了我时间 而且我是参加的多多赚大钱vip活动 商家逾期发货系统自动退款 导致我活动失效 损失38.8元 现在投诉商家 并作出处罚和赔偿 解决方案1.衣服按照换货尺码发过来并赔偿损失的38.8元活动优惠券 2.衣服不发 衣服的钱和损失的38.8元活动优惠券一起赔偿 共计38.8+38.8=77.6元 请消费保官方大大核实并严格处理 让消费者维权 追回损失

投诉进度

平台完结

2021-04-12 09:53:03

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-10 21:22:20

申请原因

已收到拼多多补偿优惠券 暂时结案

平台跟进

2021-04-10 09:38:16

平台审核通过

2021-04-10 00:23:32

用户发起投诉

2021-04-10 00:23:30

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