德邦物流不告知货物重量不告知具体价格不告知价格明细未经准许发货

网友保保 2021-04-10

已完结

4月7日，发深圳到哈尔滨的大件物流，德邦取走后，期间德邦只来了一次电话说了一个基础价格，大件物流30公斤144元，说等取件员将货品取走后才能承重后才能承重和报准确的价格，等到4月8日一大早，收到短信，只有一个价格，显示快递已经发走，在不告知我们具体重量和价格，未告知收费明细，未告知我们计费标准，未经我们准许的情况下私自发出。有诱导消费和强迫消费之嫌

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:51:55

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2021-04-10 18:28:43

平台审核通过

2021-04-10 07:49:32

用户发起投诉

2021-04-10 07:49:30

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