由一笔卖家承诺20天内发货,但是4个月都没有发中途多次催促也没有用,所以我发起了投诉,但是却无法投诉,淘宝说我交易存在风险,所有的订单都无法投诉商家,也没有具体原因, 我的淘宝账号所有订单都无法发起投诉了,显示“很遗憾,核实交易存在风险,无法投诉卖家”。联系客服,根本无法解决也没有合理的解释。在淘宝所有的订单,都失去了投诉权益,现在是我只能下单购物花钱但是什么权益都没有,淘宝规则权利形同虚设,就是给商家开*,反正我也什么都做不了,反馈到客服,客服只是一味官方回复的口气,反正就是解决不了问题,核实交易存在风险请问是什么风险你说,我做了什么不该做的吗,就是无法告知,作为一个消费者,我消费了,但是我的权益无法得到保障。要求淘宝恢复我的账号。