安能丢失货物不处理
已完结
从江苏发到郑州的货物丢失几件，安能这边不赔偿 消极处理问题不闻不问，态度恶劣！希望通过平台得到合法的赔偿
投诉进度
用户评价
品牌评价
按照你们这样处理事情的话，只要是客户未保价的产品都能丢失，一车的货物只丢我的几件，你们这样处理事情我肯定不接受.
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300422457324理赔问题；处理结果：此单核实货物总价值34305.6元，共计7件，客户在填写面单是时，未对其货物进行声明价值保价，网点系统赠送保价3500元；客户反馈收到货物后短少4件，要求赔偿25233.6元，由于客户未进行足额投保，保险公司最终理赔2000元，我司站点愿意在此基础上增加赔偿客户3倍运费450元，共计赔偿2450元。
用户补充投诉
补充内容
货物在郑州网点怎么丢失的都不知道，堆放货物场所连最基本的监控都没有，严重怀疑是不是公司内部人员私自贩卖。
你们公司自己规章制度，硬件设施不齐全，本应全款赔偿的！
用户补充投诉
补充内容
之前跟总部客服沟通的时候，他们说如果发货，收货网点赔偿的金额不满意他们会负责的，现在只赔偿运费的3倍，态度十分恶劣！
用户补充投诉
补充内容
希望最近几天处理，拖了一个多月，态度非常恶劣
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
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