师大教育承诺不过包退，所有材料都交上去了，也符合协议，就是不退费。

网友保保 2021-04-10

已完结

本人于2020.7.11日上午从原价399的普通班升级成VIP班，补差价2499，经过一段时间的学习，2020.12.15查成绩时没有考过，就找到老师询问退款，期间各种审核，延期，放假等一系列问题出现，知道今天还没有退费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-10 17:42:31

平台审核通过

2021-04-10 14:30:12

用户发起投诉

2021-04-10 14:30:10

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