小红书上购买身体乳申请退货被拒后商家既不返货也不退款!

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3.28日在小红书网站上购买价值272元的欧舒丹身体乳。 3.31日收到货后因考虑香味太重 哺乳期内不敢使用所以申请了退货退款。 4.1日快递上门取货退回 4.4日商家验货后拒绝退款说影响二次销售 我联系商家问询原因,因为收到货的时候商品只有一个纸盒,里外都没有任何塑封,打开快递盒我就可以闻到一股香味以后也并不影响二次销售!因为没有任何塑封贴!商家只是找个理由拒绝退货申请,我想着算了也不是太贵的东西二百多就自留着吧,就等哺乳期结束后再用。 4.7日 三天过去了一直没有等到商家给我退回身体乳,我第二次联系他们,给我打了电话,说马上让仓库处理给我退回。 4.10日 又三天过去了订单的交易都自动显示成功了,可依旧没有给我退回身体乳。 距离商家收到我退回的物品足足已经一周!这种既不退款也不返货的行为相当恶劣。现在我只有一个要求,就是要求小红书退款!因为这个产品在他们那里迟迟不给我返回来不知道商品经历了什么,就算在给我返回来我也不知道还是不是全新的,不敢在使用,希望有关部门尽快帮我维护消费者权益!让商家退款!

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