司机未遵守平台规则,城际订单擅自收取我的高速费,而且嘀嗒平台不处理退费

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司机在未告知我关于平台规则的前提下,擅自要求我承担城际订单的高速费43元,而且在向平台投诉后,客服依然不处理。根据嘀嗒平台规则,城际订单中的高速费用由司机承担,乘客无需承担

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