我申请了天猫超市退款但没退全款

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我3月22号在天猫超市购买,由于后来发现购买数量不对选择了退款,但结果仅退了一部分款项,剩余的全部变成了所谓的超市卡,还忽悠我说要等15-16工作日会自动给我退款,我还真傻傻等了半个多月,超市卡是被扣了,但是钱依旧没有退回来

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投诉信息
天猫超市 天猫超市
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
699.00元
投诉编号:
94811664
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