在抖音商家祥灵珠宝，祥灵翡翠买了一个翡翠手镯，货退回去了，商家不退款。

网友保保 2021-04-11

已完结

3月9号在抖音商家祥灵珠宝，祥灵翡翠买了一个3300元翡翠手镯，因圈口小了带不上退给了商家，商家把退回去的处理卖掉了，3月15号后面换了一个4500元的翡翠手镯，补差价1200元，因不喜欢品质不好退回去了，商家不给退款，要求我再换一个，拖了半个多月没有给我换货，由于拖的时间太长，要求退款，商家不给退款，还辱骂我。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:18

处理结果

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用户补充投诉

2021-05-19 10:02:07

补充内容

对方营业执照12315查询不到，不知道为什么，至今没有结果

用户补充投诉

2021-04-29 21:31:05

补充内容

商家营业执照

平台跟进

2021-04-12 10:31:10

平台审核通过

2021-04-11 10:43:50

用户发起投诉

2021-04-11 10:43:48

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