潭州教育无法提供合同规定课程,无依据拒绝退费 网友保保 2021-04-11 已完结 与潭州教育签订新概念一二册课程并上完了第一册后经过潭州相关联系人同意休学,再次联系上第二册时他们已经没有新概念课程。但是却拒绝按照合同注明的条款比例退费 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:16:19 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 用户补充投诉 2021-04-12 21:10:02 补充内容 1.潭州从没有出示任何书面证据证明我违约 2.我休学是经过潭州同意的并且从没有提示过我有学习权限周期一说 3.现在是潭州单方没有我购买的新概念课程了这难道不是单方面违约? 4.难道不属于第七张截图里合同第六条退费政策1C 甲方无论出于何种原因无法完成课程所规定的? 难道不属于合同第六条退费政策2若甲方未能履行本合同规定的任何一项义务或者出现第六条第一项中的a至c中的任何情况时未能履行相关义务,乙方有权以书面形式通知甲方申请退学 ?? 5.我上了第一册156课时 相对合同第三条约定的两册352课时,剩下的192课时算什么? 企业跟进 2021-04-12 12:30:52 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-04-12 11:40:28 平台审核通过 2021-04-11 22:37:28 用户发起投诉 2021-04-11 22:37:26 展开全部