联动云未说明清楚异地还车规则，强行不让还车，后预计要收取我1000费用

2021-04-11

已完结

订单只有一行小字说异地还车要收取费用，一般人根本不会注意，而且并没说清楚规则要收取巨额费用，联系客服服务态度极其恶劣，已经开了两百多公里，客服直接说“要么开回去要么给异地还车的钱”。

投诉进度

企业完结

2022-09-06 21:34:48

处理结果

尊敬的用户，您好！您反馈的问题，经核实已处理完成，给您带来不好的体验深表歉意，感谢您对联动云的关心与支持。

消费保投诉平台跟进

2021-04-12 09:27:33

用户补充投诉

2021-04-11 23:40:52

补充内容

我根本就不知道有异地还车这一项，也不知道他有什么规则，使用车出城市也并未提醒，使用车辆也并未要求一定要设置目的地。

消费保投诉平台审核通过

2021-04-11 23:33:58

用户发起投诉

2021-04-11 23:33:56

投诉信息

联动云

投诉问题：

收费问题服务态度差

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94811981

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