陕西长城宽带断网称要转网，态度恶劣半个月未解决，不退4年续费欺诈消费者
网友保保
已完结我自2018年3月22日年办理长城宽带，交费1111到2020年3月4日，后在长城员工推荐下，2019年12月13日通过支付宝续费2020元，至2024年3月22日。 2021年3月中下旬开始断网，工作人员联系不上，客服电话难打通，称长城统一转网，所以不退费，等了大概一月到4月10日，期间仍未解决问题。 断网影响正常生活，我要求退费自己重新办理宽带，长城却拒绝，工作人员好不容易联系上，称自己只负责登记信息，退费概不负责。 长城宽带明知要断网，一不提前通知用户，二违反合同，欺诈用户，三，正常退费诉求拒绝发答应，四，服务态度恶劣。 长城宽带因自身原因与原告解除服务协议，并办理完结相关退费手续，理应在承诺的期限内退还费用。但作为一个大型公司，毫无诚信、见利忘义且寡廉鲜耻，对于原告区区两千多元费用的退还恶意拖延。 该公司管理人员及公司所采取的此类行为不但毫无商业诚信，而且丧失基本底线，恃强凌弱，吃相如此难看，毫无羞耻之心。 事情虽小，金额虽少，但对整个社会的商业诚信及社会信用造成破坏希望尽快解决问题，以惩无信之徒，以正社会纲常。
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