京东平台语梦珠宝旗舰店，银子不属实

网友保保 2021-04-12

已完结

银子出现质量问题，克数不属实，银子太假，商家不给退货，京东平台不靠谱，卖家强词夺理，说我人为破坏，不是他家商品，还要我第三方检测证书，这才多少钱的东西我有必要人为破坏给你退货吗？我买的时候就说过，既然买了就不希望退货，太麻烦，现在出现质量问题了，商家理由太多了。我投诉是因为不希望再有消费者受骗了，银子25+0.2足银s999

投诉进度

企业完结

2021-04-16 18:34:21

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有专员与您沟通此单为您申请100元京券处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-04-13 10:53:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-04-12 16:37:10

平台审核通过

2021-04-12 12:27:35

用户发起投诉

2021-04-12 12:27:33

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