小米乱收安装费！190元的挂墙安装费竟然不包括瓷砖墙钻孔还另收60元！
已完结
小米商城定价190元的挂墙安装费已经包括60元的挂墙架子，130元的安装人工费！但是下单购买了电视和安装服务后，安装师傅打电话来说如果家里的墙是瓷砖墙则需要另外再收60元的钻孔费！众多在小米商城（自有商城）购买电视机和挂墙安装服务的消费者都不能接受这个60元的额外费用！！！因为我们下单购买的时候就已经是写着挂墙安装服务费了，“挂墙安装服务费”的定义就是已经包括了要把电视机成功安装到墙体上，因此是不能重新在另外加收其他钻孔费用的！！！我已经购买了小米电视机，同时190元的安装服务费，希望能由小米的售后过来安装并开机、试机，因此希望315能尽快为我们消费者与小米商城沟通，取消额外收取60元钻孔费这一项不合理的费用！！！谢谢！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
2021年11月28日16:20:40经核实2021-4-16已经售后上门安装电视完成
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
