淘宝倩美塑身裤免费修改服务改坏了拒绝赔偿

花开富贵 2021-04-13

已完结

3月18日收到倩美塑身裤25号要求其改小尺寸并发回 4月8日我主动联系后告知没有回寄地址 但是纸条上留了姓名电话 单号 并没有收到倩美客服的联系 之后告知地址商家告诉我加急处理并发了顺丰 4月九号发现是空单我询问后说开始刚修改 于4月10号晚10点发出 11日晚收到裤子 由于商家急工减料导致货品无法穿着 要求商家退货或换货 商家拒绝 商家理由在15个工作日内 因为是免费修改所以修改损坏属于正常 可以继续修改但不一定可以改好。我新买的裤子在我这里7天穿着一次发回去修改 之后还可能会多次修改 时长和损坏程度加深让我无法接受 商品为吸脂整形后的塑身产品 产品要求高 多次修改损坏我无法接受 由于与商家已经产生争议 本人不接受再次修改 商家服务让我害怕是否有故意改坏的行为 申请退货或换货

投诉进度

平台完结

2021-04-14 15:21:57

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-14 12:42:09

申请原因

已收到商家退半价195元

平台跟进

2021-04-13 17:40:24

用户补充投诉

2021-04-13 16:01:15

补充内容

倩美品牌为北京千汇熙海贸易有限公司

平台审核通过

2021-04-13 15:58:29

用户发起投诉

2021-04-13 15:58:27

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