阿卡索拖欠退款，实则欺*消费者
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已完结
2021.3.25 购买阿卡索课程 前期说的是定制课程 教材，但是报名后老师需要自己约 课程教材也是半成品，老师也不能固定下来，上了三节课，老师水平参差不齐，在合约范围内申请退费，阿卡索各岗位工作人员互相推脱，以工作忙碌 休息时间等理由，推脱不给办理退费，到后来直接联系不上
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
今天接到了客服电话，说退费程序已经办完，预计7个工作日左右会退款到账。后续会继续跟进，感谢平台的帮助
用户补充投诉
补充内容
客服回了电话，说是扣除课时费56.4电子绘本费600礼品卡100，一共扣了七八百左右，预计退还2632元。目前退费还没到账，后续会继续跟进。
用户补充投诉
补充内容
一直都是耐心等待的托词，之前就是明日复明日，没有企业信用了，希望可以承诺什么时候退费完成，而不是各部门互相推脱，希望相关部门可以帮助，感谢感谢
企业跟进
跟进内容
您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢 。
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