山东中国联通未告知客户的情况下私自为客户开通收费业务

网友保保 2021-04-13

已完结

在我不知情未授权没同意的情况下给我发短信说感谢我在活动期内开通volte高清语音服务，打给客服客服说这个是赠送的送三个月，我问三个月后自动续费吧？客服说是的，我问能取消么？客服说没权限，我问谁有这个权限？客服说不知道，而且客服还说她也觉得不合理要是她也不会愿意，还说我不是第一个跟她反应这个问题的了。 我想说，在我没有任何操作和授权的情况下居然以套路的方式隐晦给我开通收费业务，这不是诈骗式的营销模式么？而且还天天给我发推销短信。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:20

处理结果

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平台跟进

2021-04-14 14:27:10

平台审核通过

2021-04-13 19:28:39

用户发起投诉

2021-04-13 19:28:37

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