韵达快递未经得消费者同意就擅自把快递放在菜鸟驿站，不派送并擅自退件

2021-04-13

已完结

韵达快递未经得消费者同意就擅自把快递放在菜鸟驿站，不按收件地址派送，并且快递员自行退件

投诉进度

企业完结

2021-04-25 15:43:52

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已退回无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-04-14 10:44:57

消费保投诉平台审核通过

2021-04-13 20:01:23

用户发起投诉

2021-04-13 20:01:21

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

12.00元

投诉编号：

94812784

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