交易猫客服不愿意解决问题，不愿意保障消费者权益

网友保保 2021-04-13

已完结

3月13日我在交易猫平台上买了一个王者荣耀账号，卖家谎报防沉迷年纪，我发觉以后找交易猫客服，让他们联系卖家解决问题，他们不愿意联系，让他们把卖家联系方式告诉我，他们也不愿意给。现在那个骗子卖家还在交易猫平台继续骗人，但客服不管

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-14 16:34:07

用户补充投诉

2021-04-13 22:07:58

补充内容

希望交易猫客服能在他们力所能及的情况下履行他们应尽的责任，保证消费者正当权益

平台审核通过

2021-04-13 22:03:27

用户发起投诉

2021-04-13 22:03:25

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