耐克服务不到位不退款

2021-04-14

已完结

在耐克定制鞋子因质量问题退回去4.2号退回去，到今天12天一直不退款，客服也没明确回复，联系多次不处理，而且客服一直处理回避问题，没有任何的明确回复

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-04-14 17:00:05

用户补充投诉

2021-04-14 12:29:10

补充内容

耐克的处理问题是，鞋子退回去仓库验收了才能退款，可是已经12天了一直不处理！！！而且联系客服提到退款问题就回避关闭在线会话，不给消费者处理，麻烦12315处理

消费保投诉平台审核通过

2021-04-14 12:27:01

用户发起投诉

2021-04-14 12:26:59

投诉信息

耐克官网

投诉问题：

售后服务欠缺违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

849.00元

投诉编号：

94812958

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