5.2号当天突然有事需要回老家,演出时间还很早,想退款秀动app不予退

扫黑除恶

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演出当日有事情不能去了,但是秀动app无理由不给我退款,5.2的演出,4.14买的凭什么不给退,那我的钱泡汤吗,这不是侵犯了我的权益吗,这不是霸王条款吗,又不是演出过期了,凭什么不给退

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就算是电子票,不是纸质的,有时效性,我刚买当天就让退,客服就不给退,前后不超过三个小时,电子票退票并不影响你二次销售,而且,二号的票是一直都有的,根本没有卖完,并不存在什么稀缺性好吗,第一次买电子票没有看说明是我的失误,我并不知道居然有app不给退票的,并且秀动客服说不给退款是因为主办方不给退,演出还没开,不给退票,钱去哪里了呢,客服说给了演员,我还没看,就已经给演员付钱了这合适吗,演员与主办方不应该也是签订合同的吗,购买的东西都具有后悔的权利,我刚买完的电子票不给退,拖延时刻,现在过了一天了,造成的损失难道不是秀动自己负责吗,并且有黄牛卖票卖的也是三号四号的票,并不是二号的,我也没有说重新买,只是想退二号的票有什么问题吗
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网络购买的电子票适用《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,商家自行规定的票一经出售概不退票这是违法法律规定的!秀动这算不算知法犯法!
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根据《消费者权益保护法》《网络商品七天无条件退换货暂行办法》,我买的实名电子票是可退换商品,而秀动不给退款的行为属于霸王条款,不具备法律效力。
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麻烦了,处理下好吗,给你们客服打电话也是一直忙线,还是个学生,拜托了
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麻烦早点处理好吗,五一我还要回老家
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投诉信息
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涉诉金额:
488.00元
投诉编号:
94813041
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