学慧网销售诱导我报名国家三级健康管理师，事实国家政策已变，要求全额退款

网友保保 2021-04-14

已完结

我在2021年3月8日当天接到学慧网客服的电话，告知我目前报考的国家三级健康管理师是国家承认颁发的证书，并且告知我当天是最后一天非本专业锁定名额的日子，不然后期非本专业是无法报考的，我在销售的话术下赶紧报名了。但事实是国家三级健康管理师在2020年12月31日前已经退出职业资格目录，现在也并非是国家人社部颁发资格证书了，现在各地连具体政策都没有出来，非本专业锁定名额这些都是销售话术，都是骗人的。但是销售当时并未告知，如果知道这些情况我报考健康管理师还有何意义？现在销售前后态度完全变了。该销售在推荐课程时存在引导消费欺骗的行为，现在要求学慧网退还我全额学费3280元。

投诉进度

企业完结

2021-07-28 15:31:02

解决方案

退款,解释

处理结果

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：se****ce@****，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！

企业跟进

2021-04-18 10:47:43

跟进内容

亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系4008-620-630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。

平台跟进

2021-04-14 16:38:14

平台审核通过

2021-04-14 16:26:58

用户发起投诉

2021-04-14 16:26:56

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